TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y COMPRA — calzanetto.mx

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE

El presente sitio web calzanetto.mx (en adelante, "el Sitio") es operado por Royal Queen SA de CV, con domicilio fiscal en Ermita Iztapalapa 349, Col. Prado Churubusco, Alcaldía Coyoacán, CP 04230, Ciudad de México, CDMX. Teléfono de contacto: 55 5646 0300. Correo electrónico: info@calzanetto.mx.

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder, navegar o realizar una compra en calzanetto.mx, el usuario (en adelante, "el Cliente") acepta plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

3. PRODUCTOS, PRECIOS Y DISPONIBILIDAD

• Los precios están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

• Royal Queen SA de CV se reserva el derecho de modificar precios, descripciones o disponibilidad sin previo aviso.

• Las imágenes son ilustrativas; el producto físico prevalecerá sobre la representación gráfica.

4. PROCESO DE COMPRA Y PAGO

• El Cliente seleccionará productos, los añadirá al carrito y procederá al checkout.

• No existe monto mínimo de compra.

• La confirmación del pedido por correo electrónico no constituye aceptación definitiva hasta la validación del pago y stock.

• Métodos de pago aceptados: tarjetas de crédito/débito, transferencia bancaria y medios habilitados en la pasarela de pago del Sitio.

5. ENVÍOS, ENTREGAS Y TARIFAS

5.1 Responsabilidad del Cliente en el registro de datos: El Cliente es totalmente responsable de proporcionar correctamente:

• Su código postal exacto

• Dirección completa de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, alcaldía/municipio, ciudad, estado y código postal)

• Datos de contacto válidos (teléfono y correo electrónico)

Royal Queen SA de CV NO se hace responsable por entregas fallidas, extravíos o retrasos derivados de información incorrecta, incompleta o inexacta proporcionada por el Cliente.

5.2 Selección de tarifa de envío: El Cliente deberá seleccionar la tarifa de envío correspondiente a su ubicación geográfica de acuerdo con la siguiente tabla:

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5.3 Proceso de entrega:

• El plazo de entrega comenzará a contar a partir de la confirmación del pago.

• La mercancía se entregará en la dirección indicada por el Cliente.

• El riesgo de pérdida o daño se transfiere al Cliente en el momento de la entrega física.

• Se requerirá firma de recibido en todas las entregas.

6. FACTURACIÓN (CFDI 4.0)

Para la emisión de factura, el Cliente deberá proporcionar sus datos fiscales completos (Razón Social, RFC, Régimen Fiscal, Uso de CFDI y Código Postal) al momento de la compra o dentro de las 24 horas posteriores a la entrega. No se emitirán facturas con fecha retroactiva al mes anterior.

7. DEVOLUCIONES Y GARANTÍAS

Debido a la naturaleza de nuestro comercio electrónico, únicamente se aceptarán devoluciones o cambios por productos que presenten daños o defectos de fábrica. No se aceptan devoluciones por arrepentimiento, cambio de opinión o errores en la selección del producto. (Ver Documento 3: Política de Devoluciones y Garantías para el procedimiento detallado).

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio (textos, gráficos, logotipos, software, marca Calzanetto) es propiedad de Royal Queen SA de CV y está protegido por las leyes mexicanas de propiedad intelectual.

9. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando el Cliente a cualquier otro fuero.